Rückerstattungen & Rückgaben
Widerrufsrecht
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Rückgabebedingungen
Zurückgegebene Produkte müssen im Originalzustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Verfahren
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die Kontaktseite
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an
- Erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail
- Senden Sie das Paket innerhalb der nächsten 14 Tage
Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die mit dem Kundenservice bestätigten Bankdaten.
Defekte Produkte
Bei einem defekten oder nicht konformen Produkt kontaktieren Sie uns umgehend. Die Rücksendekosten übernimmt Kilogramme Shop.
