Palautukset ja hyvitykset
Peruutusoikeus
Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta peruutusoikeuden käyttämiseen ilman perusteluja.
Palautusehdot
Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, avaamattomia ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Menettely
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme Yhteystiedot-sivun kautta
- Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy
- Saat palautusohjeet sähköpostitse
- Lähetä paketti 14 päivän kuluessa
Hyvitys
Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanotosta ja tarkastuksesta käyttäen asiakaspalvelun kanssa vahvistettuja pankkitietoja.
Vialliset tuotteet
Viallisen tai vaatimuksia vastaamattoman tuotteen tapauksessa ota meihin yhteyttä välittömästi. Palautuskulut korvaa Kilogramme Shop.
